コミュニケーションを変革する一冊: 山田進一著『伝わる技術』
思わず「自分のことか!」と膝を打ってしまうビジネスシーンでの失敗談や、不安を抱えながら日々の業務をこなしている方に、ぜひ手に取ってもらいたい一冊があります。
それが山田進一が著した『伝わる技術』です。
私たちが日々直面する「言っていることがわからない」「部下が指示通りに動かない」などの問題を解決するための具体的な手法が満載です。
この記事では、そんな悩める読者に寄り添うこの本の魅力を余すことなくお伝えします。
なぜ、あなたの言葉が伝わらないのか?
日常の中で、「あれ、伝わってない…」と思ったことがありませんか? 例えば、会議で重要な提案をしたのに部下や同僚の反応がいまひとつ、プレゼンでの自分の主張が伝わりづらいと感じたとき。
このような問題は、コミュニケーションにおける一種の壁が原因であることが多いのです。
『伝わる技術』では、そんな壁を壊し、相手に意図したメッセージを伝えるための方法論を具体的に紹介しています。
著者の山田進一は、「伝えたいことを明確にし、それをわかりやすく整理する準備」から説き起こし、如何なる場面でも活用できる実用的なテクニックを提供しています。
それは単に言葉遣いや表現方法にとどまらず、相手の立場や置かれている状況を理解し、その上でどうアプローチするかという点にも及びます。
山田進一の提案するコミュニケーション革命
『伝わる技術』の核心にあるのは、「言葉の選び方や表現で他者に影響を与える」力の重要性です。
特に、ビジネスの現場では一字一句が相手の受け取り方に大きな影響を与えます。
例えば、メールでのやり取り一つにしても、その文面ひとつで相手が受ける印象は大きく異なります。
特定のフレーズが相手にどのように響くのかを理解することで、その後のコミュニケーションが劇的に変わる可能性があるのです。
山田進一は、カウンセリングの技法を元にした具体例を豊富に持ち出し、あらゆる場面での円滑な対話を生み出すためのスキルを伝授します。
それは、ただ音として言葉を発するだけでなく、その背景にある意図や感情を相手に正確に伝える技術なのです。
部下とのコミュニケーション改善方法
管理職やリーダーとして部下と接する際、「どうして言った通りに動いてくれないんだろう」と頭を抱える場面はしばしばあります。
『伝わる技術』では、部下に対する効果的な指示の出し方や、フィードバックの与え方についても詳解しています。
具体的には、指示を与える際には「理由を具体的に伝え、質問を推奨し、双方向のコミュニケーションを心がける」重要性を説きます。
ただ指示を出すだけではなく、その意図や背景をわかりやすく説明することが、部下の理解を深め、結果として業務の効率を高めるといいます。
さらには、自分が期待するアウトプットに対するフィードバックのポイントや、褒めることでモチベーションを引き出す技術など、実践にすぐ生かせるノウハウも満載です。
これにより、部下とのコミュニケーションの質が飛躍的に向上し、チーム全体のパフォーマンスを引き上げる助けとなるでしょう。
メールや文章で誤解を生まないためには
メールや報告書などの文章で、自分の意図を正確に伝えられない経験はありませんか?『伝わる技術』では、文章を書く際のポイントにも触れています。
特に、メールの書き方は社会人にとって必須のスキルですが、意外にも多くの人が誤解を生むような書き方をしてしまいます。
本書では、すぐ実践できるシンプルで効果的な文章の構成法を解説しています。
山田進一の提案する「シンプル且つ明確な文面の書き方」と「相手の理解を促進する構成法」は、誤解を未然に防ぎ、自分が伝えたい内容をクリアに届けることができます。
相手の立場に立ち、紛らわしい表現や業界用語を避け、必要な情報を過不足なく伝えることが、スムーズなビジネスコミュニケーションのカギと言えるでしょう。
会議やプレゼンでの主張を通すために
多くの職場では、会議やプレゼンの場で自分の意見が通らない経験を持つ人が少なくないでしょう。
この場面でも、『伝わる技術』は強力な味方となります。
山田進一は、プレゼンテーションスキルについての章を設け、事前準備やスライドの工夫、話し方のポイントなどを詳しく解説しています。
具体的な事例を交えたこの章は、単に理論を述べるだけでなく、読者が実際に使えるテクニックと共に、「どうすれば人の心に響くプレゼンができるのか」を説いています。
また、リスナーを引き込む話し方や、非言語コミュニケーションの重要性など、成功するプレゼンに必要な要素も網羅しています。
これにより、自分の考えや意見を的確に伝え、リーダーシップを発揮するための手法を手に入れることができるでしょう。
『伝わる技術』でコミュニケーション能力を高める
この本では、コミュニケーションに必要なスキルが総合的に身につくことを目指しています。
著者である山田進一が提唱するのは、単なる「話し方」ではなく、
相手に「伝える技術」です。
それは一方的なものではなく、双方向のコミュニケーションを意識し、相手の反応を見ながらアプローチを変える柔軟性が重要視されています。
本を手にしてしばらくすると、今までのコミュニケーションの在り方そのものに対する新しい視点が生まれるはずです。
そこには、聞く力、伝える力、そして共感する力が深く関係しています。
これらのスキルを磨くことで、より良い人間関係を築く基盤ができます。
山田進一氏の『伝わる技術』は、ビジネスパーソンだけでなく、日常のあらゆるコミュニケーションに困難を感じているすべての人に役立つ指南書といえます。
この本を通して、自分自身の伝え方を見直し、より深い関係を築くための第一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
『伝わる技術』は、単なる「読む」だけでなく、「実践する」ことで本当の価値を発揮します。
ぜひ、あなたの日常に取り入れて、より良いコミュニケーションの世界を体験してみてください。