サービスを制するものはビジネスを制する
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「おもてなし」が行きとどいた名旅館が、なぜ世界に広がらないのか？サービスに関する誤解を解き、あらゆる業種で必要なサービスとサービス経営のサイクルを解説する。
2025年3月14日
| 著者名： | グロービス経営大学院/山口英彦 |
|---|---|
| 出版社名： | 東洋経済新報社 |
| ISBNコード： | 9784492533345 |
| 発売日： | 2013年09月25日頃 |
(件)
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